Utelias ja sinnikäs

Olen koulutustaustaltani median ja viestinnän tutkija. Viimeisimmät vuodet olen työskennellyt pääsääntöisesti asiakaspalvelun laadun, palveluviestinnän ja palvelupolun tutkimuksissa luoden pohjaa ymmärrykselle kokonaiseen asiakasmatkaan. Tutkijana yhdistän kvantitatiivista ja kvalitatiivista otetta – numeroita tarinalliseen tekstiin. Seuraan myös aktiivisesti median ja kuluttamisen ilmiöitä, etsin tietoa ja pyrin selvittämään tulevaisuuden signaaleja.

Opiskeluaikoinani mediatutkimuksen oppiaineessa sain puolestaan kosketuksen koko mediamaailman kirjoon. Keskityin erityisesti internetiin ja sosiaaliseen mediaan, perinteisten medioidenkin siirtyessä sinne. Minulle merkittäviä aihealueita ovat olleet brändit ja osto-/asiakasuskollisuuden rakentaminen, mainonta sosiaalisessa mediassa (lapsille) sekä elämäntyylit, joiden ilmentämiseen juuri mediaa hyödynnetään (lifestylemedia).




Vapaa-ajallani matkustelen paljon itsekseni niin Euroopassa, Aasiassa kuin Yhdysvalloissakin. Tässä matkamuistovideo Havaijilta kesältä 2015, kun päätin toteuttaa pitkäaikaisen haaveeni:

Koska olen utelias luonne, tällä hetkellä koulutan itsenäni Haaga-Helian avoimessa ammattikorkeakoulussa Matkailun sähköisen liiketoiminnan ja matkailumarkkinoinnin parissa


Kissa-allergikkona lempieläimeni on tietenkin kissa :)

Kuva: Osamu Uchida